โซลูชัน CRM ที่ผสานรวมกับการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลัง

โซลูชัน CRM สําหรับ SMEs ควรทํามากกว่าการจัดเก็บรายละเอียดลูกค้า โซลูชัน CRM ที่ผสานรวมกับการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลังช่วยให้คุณจัดการวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด CRM จะมีค่ามากขึ้นเมื่ออยู่ในระบบเดียวกับการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลัง

QuickEasy BOS สร้างขึ้นจากแนวคิดนั้น ระบบเดียวนี้ทําให้ SMEs CRM เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการทางธุรกิจเต็มรูปแบบ แทนที่จะถือว่า CRM เป็นเครื่องมือการขายแยกต่างหากที่ต้องเชื่อมต่อในภายหลัง

ข้ามคิว: แสดง QuickEasy BOS ให้ฉันดู

ประเด็นสําคัญ

• โซลูชัน CRM ที่ผสานรวมกับสินค้าคงคลังและการบัญชีช่วยให้ทีมของคุณจัดการภาพรวมของลูกค้าของคุณ
• QuickEasy BOS มอบ CRM แบบสแต็กเต็มรูปแบบภายในระบบปฏิบัติการธุรกิจเดียว กิจกรรมของลูกค้าเชื่อมต่อกับการบัญชี สินค้าคงคลัง ใบเสนอราคา การบริการ การผลิต การรายงาน และการดําเนินงานในวงกว้าง
• ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณสามารถดูลูกค้า ใบเสนอราคา ตําแหน่งสต็อก บริบทของบัญชี และการดําเนินการถัดไปโดยไม่ต้องทํางานในระบบที่ตัดการเชื่อมต่อ
• สําหรับผู้ผลิต ผู้จัดจําหน่าย เครื่องพิมพ์ บริษัท บรรจุภัณฑ์ ธุรกิจป้าย บริษัท วิศวกรรม และธุรกิจบริการ มักจะมีประโยชน์มากกว่า CRM แบบสแตนด์อโลน
• ประโยชน์ที่แท้จริงคือความชัดเจนและการควบคุมที่มากขึ้น และช่องว่างระหว่างการขาย สต็อก บัญชี และบริการน้อยลง

เหตุใด CRM แบบสแตนด์อโลนจึงแคบเกินไปสําหรับ SME ที่ดําเนินงาน

ลูกค้าของคุณไม่เห็นธุรกิจของคุณในแผนกต่างๆ พวกเขาไม่สนใจว่าคําตอบจะอยู่ที่การขาย ร้านค้า บัญชี บริการ หรือการจัดการ พวกเขาคาดหวังให้ธุรกิจของคุณรู้ว่ามีอะไรสัญญาอะไรมีอะไรบ้างสิ่งที่ออกใบแจ้งหนี้สิ่งที่ค้างอยู่และสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะจัดการเมื่อ CRM การบัญชี และสินค้าคงคลังอยู่ในที่ที่แยกจากกัน

CRM แบบสแตนด์อโลนมักจะมุ่งเน้นไปที่ด้านการขายของความสัมพันธ์ ช่วยให้ทีมของคุณจัดการลีด ผู้ติดต่อ บันทึกย่อ งาน ไปป์ไลน์ และการติดตามผล ซึ่งมีประโยชน์ แต่ครอบคลุมเพียงบางส่วนของการเดินทางของลูกค้า ในการดําเนินงาน SME ความสัมพันธ์กับลูกค้าขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วทั้งธุรกิจ ฝ่ายขายจําเป็นต้องรู้ว่ามีการเสนอราคาอะไร ร้านค้าจําเป็นต้องรู้ว่าสัญญาอะไร บัญชีจําเป็นต้องทราบว่ามีการสอบถามการชําระเงินใบแจ้งหนี้หรือใบแจ้งยอดหรือไม่ บริการจําเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าเคยรายงานอะไรมาก่อน ผู้บริหารจําเป็นต้องดูว่าอะไรเปิด ล่าช้า ชนะ แพ้ ยังไม่ได้รับการแก้ไข หรือเกินกําหนด

หากรายละเอียดเหล่านั้นอยู่ในระบบแยกต่างหาก CRM ของคุณจะไม่ให้ภาพรวมแก่ทีม มันทําให้พวกเขาได้สนทนากับลูกค้า แต่ไม่ใช่ความจริงของลูกค้าเสมอไป

นั่นคือช่องว่างที่ QuickEasy BOS ออกแบบมาเพื่อปิด

โซลูชัน CRM ที่มีการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลังทําอะไรได้บ้าง

โซลูชัน CRM ที่มีการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลังช่วยให้ทีมของคุณทํางานจากมุมมองลูกค้าที่ชัดเจนเพียงมุมมองเดียว แสดงให้เห็นว่าลูกค้าคือใครผู้ติดต่อสิ่งที่มีการพูดคุยสิ่งที่ได้รับการเสนอราคาสิ่งที่เปิดอยู่สิ่งที่ต้องติดตามผลและสิ่งที่อาจส่งผลต่อการสนทนากับลูกค้าครั้งต่อไป โดยเชื่อมโยงกิจกรรมของลูกค้ากับข้อมูลทางธุรกิจล่าสุดที่ทีมของคุณต้องการทุกวัน ซึ่งรวมถึงความพร้อมของสต็อก การเคลื่อนไหวของสต็อก การกําหนดราคา คําสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ การชําระเงิน ใบแจ้งยอด เงินฝาก วงเงินสินเชื่อ การสอบถามบัญชี และปัญหาด้านบริการ

ใน QuickEasy BOS สิ่งนี้ได้รับการจัดการภายในสภาพแวดล้อม ERP ที่เชื่อมต่อเพียงแห่งเดียว CRM, การขาย, การบริการลูกค้า, การบัญชี, สินค้าคงคลัง, การกําหนดราคา, การรายงานและกิจกรรมการดําเนินงานเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่กว้างขึ้นเดียวกัน

QuickEasy BOS เชื่อมต่อ CRM และการบริการลูกค้าอย่างไร

QuickEasy BOS มี ฟังก์ชันการขายและการบริการลูกค้า เพื่อช่วยให้ทีมของคุณจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าตั้งแต่การสอบถามไปจนถึงการจัดการบัญชี ซึ่งรวมถึงการจัดการการสอบถามแบบรวมศูนย์ ซึ่งสามารถบันทึกและติดตามการสอบถามของลูกค้าในการขาย การผลิต และการบัญชี ทีมของคุณยังสามารถดูปัญหาปัจจุบันและในอดีตต่อลูกค้า ซึ่งจะช่วยลดปัญหา “ใครจัดการกับครั้งสุดท้ายนี้”

• สําหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการ BOS สนับสนุนการติดตามข้อร้องเรียน บัตรงาน การจัดสรรทรัพยากร การตรวจสอบ SLA การติดตามต้นทุนการบริการและรายได้ และการจัดการแบบสอบถามของลูกค้า
• สําหรับการขาย BOS สนับสนุนใบเสนอราคา โอกาสทางการขาย การรายงานการขาย และการจัดการงานสําหรับทีมขาย

นั่นหมายความว่ากิจกรรมของลูกค้าจะไม่ถูกทิ้งไว้ในกล่องจดหมายสเปรดชีตหรือหัวของผู้คน สามารถบันทึก มอบหมาย ติดตามผล และรายงานในระบบเดียวกันกับที่สนับสนุนส่วนที่เหลือของธุรกิจ

QuickEasy BOS เชื่อมต่อ CRM และการจัดการสินค้าคงคลังอย่างไร

สินค้าคงคลังมักเป็นจุดที่คํามั่นสัญญาของลูกค้ามีความเสี่ยง พนักงานขายอาจต้องการตอบตกลง ลูกค้าอาจต้องการคําตอบอย่างรวดเร็ว แต่ธุรกิจยังคงต้องรู้ว่ามีอะไรบ้าง อยู่ที่ไหน มีค่าใช้จ่ายเท่าใด และมีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่

QuickEasy BOS มี ฟังก์ชันวัสดุและสินค้าคงคลัง ที่รองรับการเคลื่อนย้ายสต็อกการกําหนดราคาสินค้าหลายประเภทสถานที่หลายแห่งหน่วยวัดที่แตกต่างกันการตรวจสอบสต็อกการอนุมัติและการจัดการงานที่กําลังดําเนินการ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมที่ต้องเผชิญกับลูกค้ามีบริบทที่ดีขึ้นเมื่อต้องรับมือกับใบเสนอราคา คําสั่งซื้อ และคําถามของลูกค้า

แทนที่จะถือว่าสินค้าคงคลังเป็นสิ่งที่แยกจากการสนทนากับลูกค้า BOS ช่วยเชื่อมโยงกิจกรรมสต็อกกับกระบวนการของลูกค้าในวงกว้าง วัสดุ บริการ รายการภายนอก พื้นผิว หรือการประกอบจําเป็นต้องได้รับการจัดการด้วยความชัดเจนและการควบคุม งานที่อยู่ระหว่างดําเนินการมีผลต่อสิ่งที่สามารถจัดหา จอง หรือสั่งซื้อได้ สําหรับ SMEs ที่ขายสินค้า ผลิต พิมพ์ บรรจุหีบห่อ วิศวกร จัดจําหน่าย หรือจัดการงาน การสนทนากับลูกค้ามีความแม่นยํามากขึ้นเนื่องจากเชื่อมโยงกับความเป็นจริงของหุ้น

QuickEasy BOS เชื่อมต่อ CRM และการบัญชีอย่างไร

บัญชีเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการลูกค้า นั่นอาจฟังดูชัดเจน แต่ธุรกิจจํานวนมากยังคงถือว่าการเงินเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นหลังการขาย ในทางปฏิบัติ ข้อมูลบัญชีมักจะส่งผลต่อการขายครั้งต่อไปอย่างราบรื่นหรือไม่

QuickEasy BOS มี ฟังก์ชันการบัญชีเต็มรูปแบบ:

• ลูกหนี้
• เจ้าหนี้,
• ใบแจ้งยอดลูกค้า
• การแจ้งเตือนการชําระเงิน
• เงินฝากของลูกค้า
• การควบคุมบัญชีที่เบิกเกิน
• การควบคุมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• หลายสกุลเงิน
• หลายเอนทิตี
• การรายงานทางการเงินและแดชบอร์ด

QuickEasy BOS ช่วยให้สามารถบันทึก มอบหมาย และติดตามการสืบค้นบัญชี รวมถึงการสืบค้นที่เชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้ การชําระเงิน ใบลดหนี้ และใบแจ้งยอด นั่นเป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากการเงินไม่จําเป็นต้องทํางานแยกจากฝ่ายบริการลูกค้า และการขายไม่จําเป็นต้องดําเนินการโดยไม่มีบริบทของบัญชี เรกคอร์ดลูกค้าจะมีประโยชน์มากขึ้นเนื่องจากเชื่อมต่อกับกิจกรรมทางการเงินที่ส่งผลต่อความสัมพันธ์

นั่นคือคุณค่าที่แท้จริงของ CRM ภายใน QuickEasy BOS ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณจดจําลูกค้าเท่านั้น ช่วยให้คุณจัดการกระบวนการทั้งหมดที่ให้บริการลูกค้า

ใครต้องการโซลูชัน CRM ประเภทนี้

โซลูชัน CRM ที่ผสานรวมกับการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลังมีประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับ SMEs ที่การขายและการบริการขึ้นอยู่กับการติดตามผลการดําเนินงาน

ซึ่งรวมถึงผู้ผลิต ผู้จัดจําหน่าย เครื่องพิมพ์ บริษัทบรรจุภัณฑ์ ธุรกิจป้าย บริษัทวิศวกรรม ทีมบริการ ผู้รับเหมา และธุรกิจสั่งทํา

ธุรกิจเหล่านี้มักจะต้องการมากกว่าไปป์ไลน์การขาย พวกเขาต้องการบันทึกลูกค้าที่เชื่อมต่อกับใบเสนอราคา สต็อก งาน ใบแจ้งหนี้ การชําระเงิน ปัญหาการบริการ การสอบถามบัญชี และการรายงาน พวกเขาต้องการช่องว่างระหว่างแผนกน้อยลง พวกเขาต้องการคําสัญญาน้อยลงโดยไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง พวกเขาต้องการการตรวจสอบด้วยตนเองน้อยลงก่อนที่ใครบางคนจะสามารถตอบลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

QuickEasy BOS เหมาะกับธุรกิจประเภทนี้ เนื่องจากได้รับการออกแบบให้เป็น ERP และระบบปฏิบัติการทางธุรกิจที่กว้างขึ้น ไม่ใช่เครื่องมือ CRM แบบสแตนด์อโลนที่แยกจากกัน

QuickEasy BOS เป็นโซลูชัน CRM หรือไม่

ใช่. QuickEasy BOS มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในฟังก์ชัน CRM และการบริการลูกค้า แต่เข้าใจได้ดีกว่าว่าเป็น ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจเต็มรูปแบบ ที่มี CRM ในตัว หากคุณต้องการเพียงรายชื่อผู้ติดต่อพื้นฐานและไปป์ไลน์การขายอย่างง่าย BOS อาจเป็นระบบมากกว่าที่คุณต้องการ

แต่ถ้า SME ของคุณต้องการการจัดการลูกค้าที่เชื่อมต่อกับส่วนที่เหลือของธุรกิจของคุณ: การบัญชี สินค้าคงคลัง การเสนอราคา การบริการ การรายงาน และการควบคุมการดําเนินงาน BOS ก็สร้างขึ้นเพื่อคุณ มอบระบบที่จําเป็นให้กับทีมของคุณในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยบริบททางธุรกิจรอบตัวพวกเขา

รับ CRM แบบบูรณาการกับการบัญชีและสินค้าคงคลังวันนี้

QuickEasy BOS ช่วยให้ SMEs มีระบบเดียวสําหรับลูกค้าและงานที่อยู่เบื้องหลังลูกค้า

CRM ช่วยให้ทีมของคุณจัดการความสัมพันธ์ สินค้าคงคลังช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจว่าสามารถจัดหาอะไรได้บ้าง การบัญชีช่วยให้ทีมของคุณจัดการด้านการเงินของความสัมพันธ์ ฝ่ายบริการลูกค้าช่วยให้ทีมของคุณติดตามและแก้ไขปัญหา การรายงานช่วยให้ฝ่ายบริหารเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น

เมื่อรวมกันแล้วจะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีวิธีที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในการให้บริการลูกค้าโดยไม่ต้องพึ่งพาเครื่องมือที่ไม่ได้เชื่อมต่อผู้ดูแลระบบซ้ําๆ หรือการไล่ล่าภายใน หากโซลูชัน CRM ปัจจุบันของคุณยังคงปล่อยให้ทีมของคุณมองหาข้อมูลสต็อกใบแจ้งหนี้การชําระเงินหรือบริการที่อื่นอาจถึงเวลาที่ต้องดู QuickEasy BOS

จองการสาธิต QuickEasy BOS และดูว่า CRM, การบัญชี, การจัดการสินค้าคงคลัง และส่วนอื่นๆ ของธุรกิจของคุณสามารถทํางานร่วมกันในระบบเดียวได้อย่างไร

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโซลูชัน CRM ที่มีการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลัง

โซลูชัน CRM คืออะไร?

โซลูชัน CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการบันทึกลูกค้า ผู้ติดต่อ การสอบถาม กิจกรรมการขาย การติดตามผล ปัญหาการบริการ และประวัติลูกค้า สําหรับ SMEs ควรทําให้ข้อมูลลูกค้าค้นหา จัดการ และดําเนินการได้ง่ายขึ้น

โซลูชัน CRM ที่มีการจัดการบัญชีและสินค้าคงคลังคืออะไร?

เป็นโซลูชัน CRM ที่เชื่อมโยงกิจกรรมของลูกค้ากับข้อมูลทางการเงินและสต็อก ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณสามารถจัดการลูกค้าด้วยบริบทเกี่ยวกับใบเสนอราคา คําสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ การชําระเงิน สต็อก ราคา ปัญหาการบริการ และการรายงาน

เหตุใด CRM จึงควรเชื่อมต่อกับการบัญชี

CRM ควรเชื่อมต่อกับการบัญชี เนื่องจากใบแจ้งหนี้ การชําระเงิน เงินฝาก ใบลดหนี้ ใบแจ้งยอด และคําถามเกี่ยวกับบัญชีมักส่งผลต่อการบริการลูกค้าและการขาย เมื่อ CRM และการบัญชีทํางานร่วมกันทีมขายการเงินและบริการสามารถทํางานจากมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นของลูกค้า

เหตุใด CRM จึงควรเชื่อมต่อกับการจัดการสินค้าคงคลัง

CRM ควรเชื่อมต่อกับการจัดการสินค้าคงคลัง เนื่องจากลูกค้ามักต้องการคําตอบที่ถูกต้องเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ราคา คําสั่งซื้อ การจัดส่ง และทางเลือกอื่น เมื่อ CRM และสินค้าคงคลังทํางานร่วมกัน ทีมจะสามารถตอบสนองด้วยข้อมูลที่ดีขึ้นและการส่งมอบภายในน้อยลง

QuickEasy BOS เป็น CRM แบบสแตนด์อโลนหรือไม่?

ไม่ QuickEasy BOS เป็นระบบปฏิบัติการทางธุรกิจและแพลตฟอร์ม ERP ที่มี CRM รวมอยู่ด้วย ออกแบบมาสําหรับ SMEs ที่ต้องการการจัดการลูกค้าที่เชื่อมโยงกับการบัญชี สินค้าคงคลัง การขาย การบริการ การรายงาน และการดําเนินงาน

ERP พร้อม CRM ดีกว่า CRM แบบสแตนด์อโลนหรือไม่

สําหรับทีมขายธรรมดา CRM แบบสแตนด์อโลนก็เพียงพอแล้ว สําหรับ SMEs ที่ดําเนินงานซึ่งจัดการสต็อก ใบเสนอราคา การผลิต การบริการ การบัญชี และการสอบถามของลูกค้า ERP ที่มี CRM ในตัวมักจะเหมาะสมกว่า

ใครควรพิจารณา QuickEasy BOS?

QuickEasy BOS เหมาะอย่างยิ่งสําหรับ SMEs ที่ต้องการระบบเดียวในการจัดการลูกค้า สต็อก บัญชี การเสนอราคา การบริการ การรายงาน และกิจกรรมการดําเนินงาน ซึ่งรวมถึงผู้ผลิต ผู้จัดจําหน่าย เครื่องพิมพ์ บริษัทบรรจุภัณฑ์ ธุรกิจป้าย บริษัทวิศวกรรม และ SMEs ที่ให้บริการ