คําเตือนการทําธุรกรรมและการแก้ไขปัญหา

คําเตือน

แถบคําเตือนสีส้มจะแสดงที่ด้านบนของธุรกรรมสําหรับปัญหาต่อไปนี้:

ปัญหา	ใช้ได้กับ:	แสดงคําเตือน	วิธีแก้ไข
บัญชี Dr หรือบัญชี Cr ว่างเปล่า	ธุรกรรมทางบัญชี	ลองผิดข้อหาในรายการ 1,2	เลือกบัญชีจากรายการดรอปดาวน์สําหรับทั้งบัญชี Dr และ Cr หากบัญชีไม่แสดง ให้ใช้ตัวเลือกฟิลด์ (*) เพื่อแสดงคอลัมน์บัญชี Dr และบัญชี Cr ถ้าไม่มีรายการดรอปดาวน์ ให้แก้ไขการตั้งค่า ชนิดธุรกรรม และรวมการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
ไม่ได้เลือกช่องทําเครื่องหมายการบัญชีสําหรับสถานะ ธุรกรรมไม่ปรากฏในรายงานทางบัญชีใดๆ (เช่น บัญชีแยกประเภท รายงานทางการเงิน การวิเคราะห์อายุ)	ธุรกรรมทางบัญชี	ธุรกรรมไม่อยู่ในสถานะทางบัญชี	ละเว้นคําเตือนหากธุรกรรมยังคงค้าง อยู่ ตรวจสอบ สถานะ (แท็บ) ของ ชนิดธุรกรรม เพื่อดูว่าธุรกรรมจะอยู่ในสถานะทางบัญชีเมื่อใดและหรือไม่
หมายเลขธุรกรรมที่ป้อนซ้ํากัน	ธุรกรรมที่คุณป้อนหมายเลข (เช่น ใบแจ้งหนี้ของซัพพลายเออร์)	หมายเลขธุรกรรมที่ซ้ํากัน	ตรวจสอบว่ายังไม่ได้ป้อนธุรกรรม หากมี ให้ยกเลิกธุรกรรมปัจจุบัน ตรวจสอบว่าป้อนหมายเลขธุรกรรมถูกต้อง
คําเตือนจะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณเลือกบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ว่าบัญชีผู้ใช้นั้นไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป	ธุรกรรมใดๆ ที่ใช้บัญชีลูกค้าหรือซัพพลายเออร์	ลูกค้า/ซัพพลายเออร์ที่เลือกไม่อยู่ในสถานะใช้งาน	สถานะของลูกค้าหรือซัพพลายเออร์มีการเปลี่ยนแปลง และพวกเขาไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป (เช่น ลูกค้าถูกระงับเนื่องจากไม่ชําระเงิน) ตรวจสอบบัญชี ลูกค้า หรือ ซัพพลายเออร์ เพื่อดูว่าสถานะเป็นอย่างไร และคุณควรทําธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่

---

การแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่คุณอาจพบและวิธีแก้ไข

---

บัญชีไม่แสดงในรายการดรอปดาวน์

1. ฟิลด์การค้นหาจะแสดงในรายการดรอปดาวน์ของบัญชีเมื่อป้อนธุรกรรม
2. หากมีช่องว่าง หรือบัญชีใดบัญชีหนึ่งไม่แสดง คุณอาจลืม สร้างการค้นหา สําหรับบัญชีนั้น

---

รายการว่างในเมนูหรือรายการดรอปดาวน์

1. รายการว่างจะปรากฏขึ้นเมื่อไม่ได้สร้างรายการค้นหาหรือคําอธิบายภาพสําหรับรายการ ตัวอย่างเช่น:
   1. ถ้ามีการสร้าง บัญชี แต่ฟิลด์การค้นหาว่างเปล่า จะมีฟิลด์ว่างในรายการดรอปดาวน์ของบัญชี
   2. หากมีการสร้างกฎการคัดลอกและเลือกตัวเลือกการดําเนินการภายใต้ดําเนินการ แต่ไม่มีการป้อนคําอธิบายภาพในคอลัมน์คําอธิบายภาพ (การดําเนินการ) จะมีรายการว่างเมื่อคุณคลิกการดําเนินการ (ปุ่ม) สําหรับชนิดธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจงนั้น
2. ธุรกรรมเปล่าจะปรากฏขึ้นเมื่อมีคนคลิก สร้าง (ปุ่ม) แต่ละทิ้งธุรกรรม ธุรกรรมจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ แม้ว่าจะไม่มีฟิลด์ที่เสร็จสมบูรณ์ก็ตาม ในกรณีนี้ ให้ใช้ธุรกรรมเปล่าเมื่อคุณต้องการครั้งต่อไป (ดับเบิลคลิกที่ธุรกรรมจากมุมมองรายการเพื่อแก้ไข) หรือลบธุรกรรม (ถ้าคุณมีสิทธิ์ที่จําเป็น)
3. รายการว่างจะปรากฏที่ด้านบนของรายการดรอปดาวน์บางรายการ เลือกรายการว่างเพื่อล้างฟิลด์

---

ไม่สามารถเปลี่ยนหน่วยของรายการได้

1. ธุรกรรมใช้ราคาที่แตกต่างกัน ราคาจะถูกเลือกเมื่อคุณสร้างชนิดธุรกรรม
2. ตัวอย่างเช่น หากประเภทธุรกรรมใช้ราคาต้นทุน จะมีเฉพาะสินค้าที่มีราคาต้นทุนเท่านั้นที่สามารถเลือกได้ ถ้าคุณพยายามเปลี่ยนหน่วยของสินค้า และหน่วยอื่นๆ ไม่มีราคาต้นทุน หน่วยเหล่านั้นจะไม่ปรากฏในรายการดรอปดาวน์
3. วิธีการแก้: ตรวจสอบราคาที่ใช้ตามชนิดธุรกรรม (เช่น เมนูหลัก > ชนิดธุรกรรมการตั้งค่า>) ป้อนราคาที่สอดคล้องกันสําหรับหน่วยที่คุณต้องการใช้บนแท็บ ราคาของสินค้า

---

การเปลี่ยนแปลงประเภทธุรกรรมไม่แสดงในธุรกรรม

1. การเปลี่ยนแปลงบางอย่างจําเป็นต้องรีสตาร์ท (เช่น การเลือกและยกเลิกการเลือกคอลัมน์ สินค้าคงคลัง และ บัญชี ใน สถานะ)
2. การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างจะมีผลกับธุรกรรมในอนาคตเท่านั้น และจะไม่นําไปใช้ย้อนหลังกับธุรกรรมที่มีอยู่ (เช่น. ภาษีมูลค่าเพิ่ม การเปลี่ยนแปลง)

---

คลิก View (ปุ่ม) แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

1. อาจไม่มี ข้อมูล สําหรับตัวกรองที่เลือก แถบสีน้ําเงินที่ด้านบนแสดงตัวกรองหลักที่เลือก ตัวอย่างเช่น:
   1. อาจไม่มีเรกคอร์ดสําหรับ วันที่ ที่คุณเลือก
   2. อาจไม่มีเรกคอร์ดสําหรับ ประเภท หรือ เอนทิตี ที่คุณเลือก
   3. อาจไม่มีเรกคอร์ดที่มี สถานะที่เลือก
2. มีข้อความใน บล็อกการค้นหา และไม่มีระเบียนใดที่ตรงกับข้อความนั้น

---

รายการดรอปดาวน์แคบเกินไป

1. วางเคอร์เซอร์เหนือจุดสี่จุดที่มุมล่างของรายการดรอปดาวน์: เคอร์เซอร์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นลูกศร
2. คลิกจุดแล้วเลื่อนเมาส์ไปทางขวา

---

คุณสมบัติเป็นสีเทา

1. คุณสมบัติจะเป็นสีเทาเมื่อไม่พร้อมใช้งาน
2. คุณลักษณะอาจไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากใช้กับบางรายการในรายการ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด
3. ฟิลด์ที่สามารถแก้ไขได้อาจเป็นสีเทาจนกว่าจะคลิก แก้ไข (ปุ่ม)

---

คุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่ขาดหายไป

1. เมื่อมีการเปิดรายการจาก ธุรกรรม หรือการ ประมาณการ สินค้าจะถูกเปิดด้วยฟังก์ชันการทํางานที่จํากัด
2. ไปที่รายการตั้งค่า>เมนู>หลัก และเปิดรายการอีกครั้งเพื่อรับฟังก์ชันการทํางานเต็มรูปแบบ

---

ไม่มีตําแหน่งบนรายการธุรกรรม

1. เพื่อให้สถานที่ปรากฏต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
   1. ต้องมีการสร้างสถานที่อย่างน้อยหนึ่งแห่งภายใต้ เอนทิตี และสถานะของสถานที่นี้ต้องเป็น ใช้งานอยู่
   2. สินค้าที่เลือกจะต้องมีการเลือกในส่วนหัวถัดจากสินค้าคงคลัง ซึ่งอาจเป็น “ตําแหน่งที่ตั้งทั้งหมด” หรือ “ตําแหน่งที่ตั้งคงที่”
   3. ต้องเพิ่มสถานที่บนแท็บ สินค้าคงคลัง ของสินค้าถ้าเลือก สถานที่คงที่

---

คอลัมน์เฉพาะหายไปในธุรกรรม

1. บางคอลัมน์จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อ เปิดใช้งานการตั้งค่า ที่เกี่ยวข้อง
2. หากการตั้งค่าว่างเปล่าหรือแสดง N/A คอลัมน์ที่เกี่ยวข้องอาจไม่ปรากฏบนหน้าจอหรือรวมอยู่ในตัวเลือก ฟิลด์ (*) ( เช่น คอลัมน์แก้ไข )
3. หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า โปรดรีสตาร์ท QuickEasy BOS เพื่ออัปเดตธุรกรรม

---

รายการเฉพาะไม่อยู่ในรายการแบบหล่นลงของรายการ

1. รายการจะถูกกรองเพื่อความสมบูรณ์ก่อนที่จะปรากฏในรายการดรอปดาวน์ ตรวจสอบการตั้งค่าของรายการเพื่อดูว่ามีฟิลด์ใดที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่
2. สินค้าต้องมี ชนิดราคา ที่ตรงกับชนิดราคาที่เลือกสําหรับ ชนิดธุรกรรม ตัวอย่างเช่น เฉพาะสินค้าที่มี ราคาขาย เท่านั้นที่สามารถเพิ่มลงใน ใบสั่งขายได้

---

รายการเฉพาะไม่อยู่ในรายการแบบหล่นลงของรายการที่จะคัดลอก

1. ตรวจสอบกฎการ คัดลอก:
   1. รายการต้องอยู่ใน สถานะ ที่ระบุจึงจะปรากฏในรายการ (เช่น หากสามารถคัดลอกได้เฉพาะรายการที่ใช้งานอยู่ และรายการยังคงรอดําเนินการ รายการนั้นจะไม่ปรากฏในรายการ)
   2. สินค้าต้องเป็นไปตามกฎในคอลัมน์ สินค้า (ตัวเลือก แก้ไข ) (เช่น ถ้าสามารถคัดลอกเฉพาะสินค้าที่มีการแก้ไข ผลิต ไปยังใบสั่งงาน และการแก้ไขของสินค้าคือ ซื้อ สินค้านั้นจะไม่ปรากฏในรายการ)
2. รายการอาจถูกคัดลอกไปแล้ว ให้คลิก ลิงก์ (ปุ่ม) บนธุรกรรมที่คุณกําลังคัดลอก และตรวจสอบธุรกรรมอื่นๆ ในรายการ

---

ตัวเลือกเฉพาะไม่ได้อยู่ในการดําเนินการหรือปุ่มเมนู

1. ตรวจสอบการตั้งค่าและแท็บสําหรับชนิดธุรกรรม ถ้าตัวเลือกที่เลือก (หรือตัวเลือกเริ่มต้น) ว่างเปล่าหรือแสดง N/A ตัวเลือกจะไม่แสดงบนธุรกรรม
2. ตัวอย่าง:
   1. เมื่อสร้าง กฎการคัดลอก ผู้ใช้จะกําหนดว่าควรปรากฏบน การดําเนินการ (ปุ่ม) หรือไม่ และภายใต้คําบรรยายใด
   2. หากตั้งค่า ผู้ติดตามเป็น N/A ตัวเลือกเมนู View/Edit Followers จะถูกระงับ

---

ธุรกรรมไม่ได้อัปเดตสินค้าคงคลัง

เมื่อแก้ไขธุรกรรม ให้คลิก เมนู (ปุ่ม) > ดูสินค้าคงคลัง ถ้ารายงานว่างเปล่า แสดงว่าธุรกรรม ไม่ได้ อัปเดตสินค้าคงคลัง

1. The Transaction Type must have at least one Resolve option selected.
   1. ถ้าไม่มีการเลือกตัวเลือก แก้ไข คอลัมน์จะไม่ปรากฏบนธุรกรรม
   2. ตัวเลือก แก้ไข จะกําหนดวิธีการอัปเดตสินค้าคงคลัง
2. The Transaction Type must have at least one Status for which the Inventory column is checked.
   1. ถ้าธุรกรรมไม่อยู่ในสถานะนั้น สินค้าคงคลังจะไม่ได้รับการอัปเดต
3. ต้องกรอกข้อมูลทั้งคอลัมน์ แก้ไข และ ตําแหน่งที่ตั้ง ในธุรกรรม
   • หมายเหตุ หากตั้งค่าทุกอย่างอย่างถูกต้อง คอลัมน์ตําแหน่งและแก้ไขจะถูกเน้นด้วยสีแดงเพื่อระบุข้อมูลที่ขาดหายไป
   • หมายเหตุ ถ้าข้อมูลหายไป แต่คอลัมน์ไม่ถูกเน้น แสดงว่ามีปัญหาในการตั้งค่ากับชนิดธุรกรรมหรือสินค้า
4. ตรวจสอบว่าสินค้าในธุรกรรมตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้:
   1. สินค้าต้องมีการเลือกในส่วนหัวถัดจากสินค้าคงคลัง ซึ่งอาจเป็นตําแหน่งที่ตั้งทั้งหมดหรือตําแหน่งที่ตั้งคงที่
   2. ต้องมีการเพิ่มสถานที่ในแท็บ สินค้าคงคลัง ของสินค้า ถ้าเลือก สถานที่คงที่
5. สถานะของสถานที่ที่เลือกสําหรับสินค้าต้องเป็น ใช้งานอยู่

---

ธุรกรรมที่ไม่ได้อัปเดตบัญชีแยกประเภท

• เมื่อแก้ไขธุรกรรม ให้คลิก เมนู (ปุ่ม) > ดูการบัญชี ถ้ารายงานว่างเปล่า ธุรกรรมจะไม่ถูก ลงรายการบัญชีไปยังบัญชีแยกประเภท
• หากไม่มีตัวเลือกเมนู ให้ตรวจสอบการตั้งค่า ของประเภทธุรกรรม (เช่น ราคา บัญชี)

1. เมื่อตั้งค่า สถานะ จะมีช่องทําเครื่องหมายในคอลัมน์ การบัญชี หากไม่ได้เลือก การบัญชี ธุรกรรมจะไม่ปรากฏในรายงานทางบัญชีใดๆ (เช่น การวิเคราะห์อายุของลูกค้า บัญชีแยกประเภท รายงานทางการเงิน)
2. หากเลือกช่องทําเครื่องหมาย การบัญชี สําหรับ บางสถานะ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ธุรกรรมจะไม่ปรากฏจนกว่าจะถึงสถานะที่กําหนด (เช่น ธุรกรรมที่มีสถานะเป็น รอดําเนินการ ส่วนใหญ่จะไม่ปรากฏในรายงานจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น ใช้งาน อยู่ หรือ เสร็จสมบูรณ์)
3. ถ้าการตั้งค่า ชนิดธุรกรรม ไม่มีบัญชีเดบิตหรือเครดิต หรือชนิดที่จัดสรร ธุรกรรมจะไม่ปรากฏในรายงานทางบัญชีใดๆ

---

ไม่สามารถสร้างธุรกรรมเป็นครั้งแรกได้

1. นําทางไปยัง ชนิดธุรกรรม (เมนู > หลัก ชนิดธุรกรรมการตั้งค่า > )
2. ดับเบิลคลิกที่ ชนิดธุรกรรม ที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบช่องต่อไปนี้
   1. การตั้งค่า (แท็บ):
      1. การบัญชี> ราคา: เลือกราคาแล้วหรือยัง? ถ้าไม่มีการเลือกราคา จะไม่มีฟิลด์สําหรับพิมพ์ยอดเงิน
   2. สถานะ (แท็บ): มี การสร้างสถานะแล้วหรือยัง
   3. คลิก การดําเนินการ (ปุ่ม) > อัปเดตลําดับหมายเลขธุรกรรม (หมายเลขทรานส์): กระบวนงานนี้ตั้งค่าหมายเลขสําหรับธุรกรรม และต้องรันก่อนจึงจะสามารถป้อนธุรกรรมได้
   4. คลิก เมนู (ปุ่ม) > การเข้าถึงของผู้ใช้: ตรวจสอบว่ามีการจัดสรรการเข้าถึงของผู้ใช้แล้ว (จําเป็นต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสําหรับการเข้าถึงของผู้ใช้)

---

ไม่สามารถลบธุรกรรมได้

1. คุณต้องมีสิทธิ์ เข้าถึงของผู้ใช้: ลบสิทธิ์ เพื่อลบธุรกรรม
2. ถ้าคุณไม่สามารถลบธุรกรรมได้ ให้เปลี่ยนสถานะของธุรกรรมเป็น ยกเลิกแล้ว

---

ไม่สามารถแก้ไขธุรกรรมได้

1. หากมีปุ่ม แก้ไข บนหน้าจอ และไม่เป็นสีเทา ให้คลิกเพื่อเปิดใช้งานการแก้ไข
2. คุณต้องมีสิทธิ์ เข้าถึงของผู้ใช้: แก้ไขสิทธิ์ ในการแก้ไขธุรกรรม
3. สถานะของธุรกรรมต้องอนุญาตให้แก้ไขได้
   1. หาก สถานะ ไม่อนุญาตให้แก้ไข ให้เปลี่ยนสถานะเป็นสถานะก่อนหน้า (เช่น รอดําเนินการ)
   2. หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนสถานะเป็นสถานะที่ต่ํากว่าได้ ให้เปลี่ยน สถานะ ของธุรกรรมเป็น ยกเลิกแล้ว ป้อนธุรกรรมใหม่

---

ไม่สามารถป้อนจํานวนเงินในธุรกรรมได้

1. นําทางไปยัง ชนิดธุรกรรม (เมนู > หลัก ชนิดธุรกรรมการตั้งค่า > )
2. ดับเบิลคลิกที่ประเภทธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
3. ไปที่ การตั้งค่า (แท็บ) และเพิ่มการตั้งค่าต่อไปนี้: ราคาทาง > บัญชี
4. เลือกราคาในคอลัมน์ มูลค่า
   • หมายเหตุ ถ้าเลือก ไม่มี จะไม่มีฟิลด์ยอดเงินในธุรกรรม

---

ไม่สามารถดูธุรกรรมได้

1. คุณต้องมีสิทธิ์ การเข้าถึงเพื่อดู ธุรกรรม
2. การดู ธุรกรรมของลูกค้า อาจถูกจํากัดเฉพาะ ตัวแทน ที่กรอกข้อมูลในธุรกรรม
3. การดูธุรกรรมอาจจํากัดเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายธุรกรรมให้ หรือผู้ที่ได้รับเลือกให้เป็นทรัพยากร

---

ไม่สามารถดูข้อมูลการติดต่อได้

1. คุณต้องมีสิทธิ์ การเข้าถึงเพื่อดู ข้อมูลติดต่อ
2. สิทธิ์การเข้าถึงถูกตั้งค่าสําหรับเอนทิตี ลูกค้า และซัพพลายเออร์แยกกัน

---